Les personnes derrière James Hardie. Sindy van Zon
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Quand on traverse le site de l'usine, on ne peut pratiquement pas la manquer. Au milieu des machines et des installations colossales de l'usine de calcination, Sindy, 31 ans, originaire d'Erp, travaille comme opératrice. Alors que dans de nombreux services, le travail s'effectue en équipe, le fonctionnement de la calcination est organisé de telle sorte que le service puisse fonctionner de manière autonome pendant le quart de travail. Cela donne à Sindy une grande liberté et la possibilité d'aborder son travail à sa manière, de façon structurée.
Une professionnelle qui suit sa propre voie
Forte d’une expérience acquise dans les secteurs agroalimentaire et chimique, Sindy a rejoint James Hardie début 2025. Son choix de rejoindre le service de calcination était tout à fait délibéré. « Là où sont fabriquées nos plaques de plâtre-fibre fermacell®, nous sommes jusqu’à douze personnes dans le service », explique Sindy. « On passe donc beaucoup plus de temps à coordonner le travail, ce qui est inévitable avec un groupe aussi important. En tant qu’opératrice de calcination, on gère le service de manière autonome pendant son service. Quand j’arrive le matin, j’établis un planning dans ma tête et je m’y tiens. Personne ne s’en mêle, et cette autonomie m’apporte énormément de sérénité. »
Le fait que ce soit un véritable monde d’hommes ne la dérange plus après un an et demi. Sindy : « Les hommes vont droit au but, j’aime ça. Et quand on apprend à mieux les connaître, on se rend compte qu’ils ont tous un petit cœur. Si je dois soulever quelque chose de lourd, deux collègues sont immédiatement prêts à m’aider. Et quand nous avons trouvé récemment un petit oiseau blessé, l’un de ces hommes costauds s’est mis à couper très délicatement les ficelles de ses pattes à l’aide d’un petit couteau. Cette bienveillance est vraiment ancrée en eux. »
Chez James Hardie, on trouve des personnes originales qui peuvent vraiment être elles-mêmes. Ici, chacun est simplement accepté tel qu’il est.
Sindy van Zon
Opérateur d'une usine de calcination
D'une approche stricte à une approche pragmatique
Au début, le travail à l'usine de plaques de plâtre a demandé un certain temps d'adaptation par rapport à ses emplois précédents dans l'industrie agroalimentaire. « Dans l'agroalimentaire, les règles d'hygiène étaient extrêmement strictes. Si quelque chose tombait par terre, il fallait immédiatement le jeter. Quand je suis arrivée ici, j'ai vu qu'on ramassait simplement la plâtre et qu'on la réintroduisait dans le processus de production. Au début, je me suis vraiment dit : "Hé, est-ce que c'est autorisé comme ça ?" Ici, tout est beaucoup plus décontracté et beaucoup plus pragmatique. »
Mais c’est surtout la culture d’entreprise qui fait de cet endroit un lieu de travail agréable pour Sindy. « Chez James Hardie, on trouve des personnes originales qui peuvent vraiment être elles-mêmes. Ici, tout le monde est simplement respecté pour ce qu’il est, et cela rend l’ambiance de travail extrêmement agréable. »
Laisser le temps faire son œuvre
Son travail consiste à calciner le plâtre qui arrive. Cela va bien au-delà du simple séchage : la chaleur modifie la structure chimique du plâtre avant qu'il ne soit acheminé vers l'usine de plaques de plâtre. Sindy surveille le processus sur ses écrans, ajuste les températures, prélève des échantillons, contrôle la qualité du plâtre et résout les dysfonctionnements. De plus, elle monte régulièrement sur la chargeuse pour entretenir le dépôt de papier.
La principale leçon qu’elle a tirée de sa carrière ? La patience. « Que l’on fabrique des barres de chocolat ou que l’on traite du plâtre : il faut toujours laisser le temps à un processus de se stabiliser. Si la température est un tout petit peu trop basse, il ne faut pas tout de suite tourner les boutons à fond. Sinon, le processus s’emballe et tout se dérègle. Il faut ajuster petit à petit et être capable d’anticiper de quelques étapes. »
De la tranquillité au travail au Frenchcore dans un festival
Même si Sindy aime trouver un peu de calme au travail et se décrit comme une casanière qui adore ses deux chiens, elle a une passion qui sort de l’ordinaire : le Frenchcore. Avec son copain, elle parcourt tout le pays pour assister à de grandes soirées comme Defqon ou, au contraire, à des festivals plus intimistes, pourvu que son artiste préféré, Dr. Peacock, soit aux platines. Je suis là, avec la chair de poule à cause de la musique. Tout le monde est là pour exactement la même chose et profite pleinement du moment. Il n’y a jamais de disputes et l’ambiance est incroyablement détendue. Au travail, je reste plutôt dans mon coin, mais lors d’une telle soirée, j’adore ce sentiment d’unité. »
C'est dans le Frenchcore, avec ses rythmes percutants, que je trouve une sorte d'unité. Dès que la musique démarre, j'en ai la chair de poule.
Sindy van Zon
Opérateur d'une usine de calcination