Les personnes derrière James Hardie™. Maarten Zwarter
Quand on s'entretient avec Maarten Zwarter, on s'en rend compte tout de suite : on a affaire à quelqu'un qui a de l'expérience. En tant que responsable commercial pour l'ouest des Pays-Bas, il est le moteur commercial de James Hardie dans cette région. Un vaste territoire à couvrir, donc, mais ceux qui connaissent Maarten savent qu'il s'épanouit justement au sein de son vaste réseau.
Un vaste champ d'action, une approche ciblée
Avec la Hollande-Septentrionale, la Hollande-Méridionale, la Zélande, le Brabant-Occidental et le Flevoland sous sa responsabilité, il parcourt pas mal de kilomètres et rend visite à de nombreux professionnels du bâtiment. Il le fait en poursuivant un objectif clair : nouer des relations, mettre en relation les différentes parties prenantes et être impliqué dès que possible dans les nouveaux projets.
Architectes, promoteurs immobiliers, entrepreneurs, sous-traitants et négociants : Maarten collabore quotidiennement avec un vaste réseau afin de mettre en relation les bonnes personnes. Non seulement pour décrocher des projets, mais surtout pour apporter une valeur ajoutée. Car son expérience lui a appris que tout est une question de concessions mutuelles.
Bon nombre de nos opportunités naissent du fait que nous anticipons les besoins dès le début.
Maarten Zwarter
Responsable des façades
Collaborer et créer des liens
Au milieu de la conversation, un autre chapitre important de sa vie s'impose naturellement : le volley-ball. Maarten a joué pendant des années à haut niveau et dirige désormais l'équipe en tant qu'entraîneur et coach. Cette expérience sportive est bien plus qu'un simple passe-temps : elle constitue également le fondement de son style professionnel. Voici ce qu'il en dit lui-même : « En volley-ball, tout repose sur le timing, la confiance et l'harmonie pour atteindre l'objectif commun. On ne gagne que si chacun sait exactement quel est son rôle dans ce processus. »
Il applique cette approche à la lettre dans son travail chez James Hardie™. Qu'il s'agisse de coordonner ses relations avec les clients, ses collègues du service administratif, la direction ou la production, il croit fermement que la collaboration et la communication sont les moteurs de la réussite.
Se tenir au courant de l'actualité
Fort de son expérience dans le commerce des matériaux de construction et auprès d’autres fabricants de revêtements de façade, Maarten connaît bien les rouages du métier. C’est pourquoi il opte pour une approche aussi simple qu’efficace : être présent, approfondir les relations, bien cerner les enjeux et faire preuve de bienveillance les uns envers les autres. C'est ainsi qu'il met quotidiennement son réseau à profit pour ouvrir des portes et mettre en relation les différentes parties.
Une implication précoce dans les projets joue à cet égard un rôle clé. Celui qui participe à la réflexion sur le choix des matériaux dès la phase de conception se trouve en meilleure position lors de la phase de réalisation. C'est précisément à ce carrefour qu'il se sent dans son élément.