Les personnes derrière James Hardie™. Rick Verhoeven

Le cœur de métier du service Planification s'articule autour d'une question en apparence simple, mais cruciale : dans quel format les fermacell® doivent-ils être^® Comment sont découpés les panneaux de plâtre armés de fibres ? « Nous analysons la demande émanant du service commercial et la transposons à la production », explique Rick. « L'efficacité est notre priorité : un minimum de chutes de découpe et pas de chutes inutiles. C'est un jeu d'équilibre permanent entre la demande et la capacité. »

Outre la planification, la logistique joue un rôle central dans ses fonctions. Bien que le transport soit sous-traité à des partenaires externes, c’est son équipe qui en assure la coordination. « Nous planifions les commandes et les transmettons à nos partenaires logistiques. Ce sont eux qui établissent ensuite les plans de transport. » Tout repose ici sur le timing et la continuité. « Il est important que les camions soient chargés à temps et que les effectifs soient adaptés. Le processus doit se dérouler sans interruption. »

La collaboration comme fondement

Ce qui motive le plus Rick dans son travail, c'est de travailler avec les gens. Il croit au pouvoir de l'équipe et à la contribution unique de chaque individu. « Chacun apporte son expertise. C'est à moi de les mettre en relation le mieux possible. »

Il considère que son rôle est avant tout de faciliter le travail. En apportant une structure et en laissant une certaine marge de manœuvre, il aide son équipe à obtenir des résultats de manière autonome. Cette approche se traduit par des réunions régulières et des entretiens individuels.

« Chaque semaine, nous organisons une réunion d'équipe au cours de laquelle tous les sujets peuvent être abordés. De plus, j'ai régulièrement des entretiens individuels. Cette attention personnalisée permet aux collaborateurs de rester motivés et de continuer à évoluer. »

Ce qui motive le plus Rick dans son travail, c'est de travailler avec les gens. Il croit au pouvoir de l'équipe et à la contribution unique de chaque individu. « Chacun apporte son expertise. C'est à moi de les mettre en relation le mieux possible. »

Il considère que son rôle est avant tout de faciliter le travail. En apportant une structure et en laissant une certaine marge de manœuvre, il aide son équipe à obtenir des résultats de manière autonome. Cette approche se traduit par des réunions régulières et des entretiens individuels.

« Chaque semaine, nous organisons une réunion d'équipe au cours de laquelle tous les sujets peuvent être abordés. De plus, j'ai régulièrement des entretiens individuels. Cette attention personnalisée permet aux collaborateurs de rester motivés et de continuer à évoluer. »

Cette façon de travailler a visiblement eu un impact sur la dynamique au sein de l'équipe. Selon lui, on assiste à un véritable changement de culture. « L'ambiance est devenue plus ouverte et plus transparente. Les gens s'épanouissent davantage et travaillent ensemble avec plus de plaisir. Je suis fier d'avoir pu y contribuer. »

La passion du métier

Avant de rejoindre James Hardie, Rick a travaillé pendant douze ans dans le secteur des champignons en tant que directeur des opérations. Un secteur qui le passionnait, mais qui lui a également apporté des enseignements importants. « J'aimais vraiment le produit et mon travail. Mais c'est justement pour cette raison que je me laissais parfois trop guider par mes sentiments. »

Dans le cadre de ses fonctions actuelles, il a appris à prendre davantage de recul et à laisser les processus prendre le relais. « J'aborde désormais mon travail de manière beaucoup plus analytique, en trouvant un juste équilibre entre implication et objectivité. »

Ce changement m'apporte sérénité et lucidité. « C'est ici que j'ai découvert l'amour du métier, plus encore que celui du produit. Cela m'aide à mieux relativiser. »

Un changement de carrière mûrement réfléchi

Sa carrière a débuté par des études supérieures en économie d'entreprise, suivies d'un premier pas dans le monde de la finance. Rick s'est rapidement rendu compte que ce n'était pas la voie qui lui donnait de l'énergie. « Au bout de deux ans, je me suis posé la question suivante : est-ce que je veux faire ça pour le reste de ma vie ? La réponse était claire : “non” ».

Il a décidé de changer de cap et s'est orienté vers un poste d'assistant d'un responsable des opérations. Un choix qui s'est avéré déterminant pour la suite de sa carrière. « Les projets sur lesquels je travaillais à l'époque me donnaient de l'énergie. C'est là que j'ai découvert où résidait ma force. »

Même s'il a choisi une autre voie, sa formation reste un socle important. Il met quotidiennement à profit dans son travail les capacités d'analyse qu'il y a développées.

En dehors des heures de travail

En dehors de ses heures de travail, il passe la majeure partie de son temps à Venray, où il a grandi et où il vit toujours avec sa famille. Avec trois enfants, le week-end est réservé à la famille. « Le samedi et le dimanche sont vraiment consacrés à la famille. C'est très important pour moi. »

En semaine, en dehors de son travail, Rick mène une vie active tant sur le plan sportif que social. On le retrouve régulièrement à la salle de sport et au bord du terrain de foot, où il entraîne depuis plusieurs années une équipe de jeunes.

Cet engagement va bientôt connaître un nouveau chapitre. En juillet, il lancera sa propre académie de football, où il alliera sa passion pour le sport et le développement personnel.

« C'est formidable non seulement d'aider les enfants à s'améliorer au football, mais aussi de les accompagner dans leur épanouissement personnel. »

Une approche centrée sur l'humain comme fil conducteur

Qu'il s'agisse d'optimiser des processus, de renforcer des équipes ou d'accompagner de jeunes talents sur le terrain de football, le fil conducteur est clair. La force de Rick réside dans son approche personnalisée et centrée sur l'humain.