Déclaration de confidentialité

Chez James Hardie™, nous nous engageons à garantir l'exactitude, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel. La présente Déclaration de confidentialité décrit notamment les catégories de données à caractère personnel que nous traitons, la manière dont vos données à caractère personnel peuvent être traitées, les finalités et la base juridique sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos données, ainsi que la manière dont votre vie privée est protégée. Veuillez lire attentivement la présente Déclaration de confidentialité afin de comprendre notre position et nos pratiques concernant vos données à caractère personnel et la manière dont nous les traitons.

Le groupe James Hardie se compose de plusieurs sociétés distinctes. Lorsque vous êtes en relation avec l’une de nos sociétés du groupe, le « responsable du traitement » de vos données à caractère personnel est la société qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données à caractère personnel par une entité du groupe James Hardie, conjointement ou non avec une autre entité du groupe. Pour obtenir la liste des sociétés du groupe James Hardie auxquelles s'applique la présente déclaration de confidentialité, veuillez vous reporter à la section 18.

Lorsque la présente déclaration de confidentialité fait référence à « nous », « nous », « notre », « nos » ou « James Hardie », cela désigne la ou les sociétés du groupe James Hardie qui traitent vos données à caractère personnel en tant que responsables du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »).

Hardie™ traite des données à caractère personnel relevant de différentes catégories dans le cadre de l'exercice normal de ses activités. Ces données à caractère personnel peuvent concerner des personnes travaillant pour des fournisseurs et des clients potentiels ou existants, y compris les employés de parties telles que les revendeurs, les distributeurs, les architectes et les constructeurs de logements. Les données à caractère personnel peuvent également concerner des personnes qui visitent nos sites web, téléchargent nos applications en ligne, interagissent avec nous via les réseaux sociaux ou lors d'événements d'entreprise, ou encore qui appellent nos lignes téléphoniques.

En règle générale, James Hardie™ ne collecte et ne traite des données à caractère personnel que s’il existe une base légale pour le faire. Cela inclut la nécessité d’exécuter un contrat ou de fournir un service que nous proposons, notre intérêt légitime à traiter ces données ou le consentement de la personne concernée.

Nous pouvons collecter et traiter des données concernant les catégories suivantes de personnes concernées :

• Nous pouvons collecter et traiter des données concernant les catégories suivantes de personnes concernées :

  • les clients anciens, actuels et potentiels, y compris, sans s'y limiter, les concessionnaires, les distributeurs, les détaillants, les partenaires de distribution, les entrepreneurs, les architectes et les utilisateurs finaux (collectivement dénommés « clients »)

  • Les personnes, anciennes, actuelles ou potentielles, qui nous fournissent des biens et des services, y compris, sans s'y limiter, les agents temporaires, les entrepreneurs, les sous-traitants, les consultants, les experts, les membres du conseil d'administration, les auditeurs, les revendeurs, les distributeurs, les fournisseurs et les vendeurs (collectivement, les « fournisseurs ») ;

  • Participants à des compétitions sponsorisées ;

  • Les personnes qui déposent une plainte, qui correspondent avec nous ou qui posent des questions ;

  • Actionnaires actuels, anciens et potentiels ;

  • les demandeurs ou les défendeurs dans des procédures judiciaires en cours ou à venir ;

  • Les contacts marketing, les journalistes, les organisations professionnelles et les lobbyistes ; et

  • Les personnes qui visitent nos sites web, téléchargent nos applications en ligne, entrent en contact avec nous via les réseaux sociaux ou lors d'événements d'entreprise, ou encore nous appellent par téléphone.

Nous collectons ces données à caractère personnel parce que vous nous les avez fournies :

• en saisissant des informations sur l'un de nos sites web ;

• en se rendant dans votre entreprise ;

• en utilisant nos applications mobiles ;

• via les réseaux sociaux ;

• lorsque vous communiquez avec nous par téléphone, par e-mail ou par tout autre moyen ;

• en participant aux concours que nous organisons ;

• au moyen d'enquêtes menées par nos soins ou pour notre compte ;

• lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des newsletters, des campagnes commerciales et d'autres promotions ;

• participation à des événements promotionnels, à des séminaires ou à des formations, et

• lorsque vous créez un compte chez nous.

Ou bien nous pouvons collecter nous-mêmes ces données à caractère personnel vous concernant :

• parce que vous avez autorisé le partage de vos données dans le cadre du site web de votre entreprise, de votre profil public, d'un réseau social tiers ou de tout autre site web que vous gérez ou utilisez ;

• parce que vous avez autorisé le partage de vos données sur des annuaires en ligne, des plateformes professionnelles et des sites web dans le but d'entrer en contact avec des tiers, notamment des fournisseurs et des clients ;

• car vos informations sont par ailleurs accessibles au public, notamment en ce qui concerne les journalistes, les organisations professionnelles ou les contacts au sein des groupes de pression.

• parce que vous avez consulté nos sites web, sur lesquels nous pouvons, par exemple, suivre les données de trafic, les données de localisation, les journaux de connexion et autres données de communication, ainsi que les sources que vous consultez ;

• des informations techniques, y compris des données anonymes collectées par le serveur d'hébergement à des fins statistiques, l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur ou votre appareil à Internet, le type et la version du navigateur, le fuseau horaire, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme.

Les données que nous pouvons collecter et traiter comprennent notamment :

• Nom

• Informations relatives au contrat (adresse, numéro de téléphone, fax, e-mail) ;

• L'entreprise pour laquelle vous travaillez ;

• Fonction(s) et/ou poste(s) ;

• Département et/ou unité opérationnelle ;

• Votre signature ;

• dossiers clients (historique des achats, service après-vente, historique des garanties, préférences d'achat, etc.) ;

• Données techniques (adresses IP et données enregistrées dans les cookies – voir paragraphe 12 ci-dessous pour plus d'informations sur les cookies) ;

• Les données de géolocalisation, par exemple lorsque vous vous connectez à l'aide d'un appareil mobile pour une livraison et que vous avez activé sur cet appareil la fonction nous permettant de vous localiser via GPS ;

• Cote de crédit et coordonnées bancaires ;

• Limite de crédit et conditions de paiement ;

• Les données d'identification figurant dans les documents d'identité officiels, si la législation nationale l'autorise ;

• Informations commerciales relatives à la vente de produits ou de services ;

• Portraits (par exemple, photo)

• Correspondance ou toute autre communication avec vous concernant nos produits, nos services ou nos activités.

Nous utilisons les informations que nous conservons à votre sujet aux fins suivantes :

• à des fins liées au service client que nous fournissons, notamment la fourniture de produits et de services aux clients ; la prise en charge, la vérification, le traitement et la livraison des commandes et des retours ; la facturation et le traitement des paiements ; la gestion des limites de crédit ; à des fins de garantie, d’assistance technique ou autres fins similaires ; et la création et la gestion des comptes clients ;

• la communication avec les clients, notamment pour répondre à leurs demandes d'assistance et les tenir informés de l'état d'avancement de leurs commandes par courrier, e-mail, téléphone et/ou SMS ;

• à des fins administratives, notamment pour comprendre comment les clients utilisent nos sites web (ce que l'on appelle l'analyse de sites web, voir paragraphe 13 ci-dessous pour plus d'informations) et les réseaux sociaux (voir paragraphe 15 Cliquez ci-dessous pour plus d'informations ;

• le marketing en ligne basé sur les centres d'intérêt (ciblage ; voir la rubrique 12 pour plus d'informations) ;

• à des fins de marketing et de promotion, y compris par e-mail ou tout autre moyen électronique équivalent, afin d'envoyer des actualités et des newsletters, des offres spéciales et des promotions, ou de contacter les clients de toute autre manière au sujet de produits, de services ou d'informations ;

• l'évaluation et l'exécution des commandes, l'historique des achats ou des ventes des fournisseurs ; l'échange d'informations, notamment d'indicateurs de performance, concernant des biens ou des services ; et l'organisation de séminaires, d'événements, de formations et d'activités marketing ;

• afin de permettre la gestion administrative de la structure organisationnelle, de la direction et des rapports de gestion, ainsi que la gestion des contacts au sein de l'organisation ;

• lorsque cela est nécessaire, mettre à jour, rectifier, bloquer ou effacer les données à caractère personnel ; permettre aux personnes concernées d'accéder à leurs données à caractère personnel et de les consulter ; et

• à des fins d'étude, notamment en lien avec l'expérience client dans le cadre d'études de marché et sectorielles ; pour la correspondance quotidienne (par exemple, e-mails, lettres, etc.) ; pour respecter les obligations légales applicables, notamment pour répondre à une ordonnance judiciaire ; et pour permettre l'exercice des fonctions de gestion des risques, de conformité, juridiques et d'audit.

Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base juridique suivante :

Intérêts légitimes

Nos intérêts légitimes sont les suivants :

• gérer, promouvoir et développer notre entreprise ;

• développement commercial, marketing et études de marché ;

• répondre aux besoins de nos clients et du marché sur lequel nous opérons, et bien les connaître.

Type de traitement (exemples)

communication quotidienne avec les clients, les fournisseurs et d'autres personnes par courrier, e-mail, téléphone et/ou SMS ; y compris la réponse aux questions et dans le cadre de la garantie, de l'assistance technique ou à d'autres fins similaires ;

• la gestion des limites de crédit des clients ;

• pour vous tenir informé des actualités des entreprises du groupe James Hardie™ ;

• Lorsque des sociétés du groupe Hardie® collaborent pour fournir des services opérationnels, informatiques, de ressources humaines, financiers, de marketing et de service client à d'autres sociétés du groupe ;

• Afin de contribuer à la protection de la sécurité, de l'intégrité et de la disponibilité de nos produits, systèmes et services ;

• à des fins d'études de marché, afin d'améliorer nos produits et/ou services et de mieux comprendre le marché ;

• l'organisation de séminaires, d'événements, de formations et d'activités de marketing ;

• afin de prévenir la fraude et d'autres activités criminelles ;

• vérifier l'exactitude des données que nous conservons à votre sujet et mieux vous comprendre ; répondre à une demande de votre part relative à l'exercice de vos droits en vertu du RGPD ;

• le traitement des données que vous nous communiquez concernant vos clients aux fins pour lesquelles vous nous les transmettez, ainsi que pour l'enregistrement de chaque vente et livraison ;

• effectuer des livraisons pour vous et vos clients ;

• afin de permettre la gestion administrative de la structure organisationnelle, de la direction et des rapports de gestion, ainsi que la gestion des contacts au sein de l'organisation ;

• pour vous proposer des communications marketing, notamment par e-mail ou tout autre moyen électronique équivalent, afin de vous envoyer des actualités et des newsletters, des offres spéciales et des promotions, ou pour vous faire découvrir d'une autre manière des produits, des services ou des informations ;

Lorsque des sociétés du groupe James Hardie regroupent des produits, des services, des systèmes, des bases de données et des entreprises, dans un souci de continuité des activités et de gestion centralisée et efficace. Cela peut par exemple être le cas lorsque des données issues d'un système de marketing ou de CRM d'une société du groupe James Hardie, telle que Fermacell GmbH, sont combinées avec et/ou transférées vers un système de marketing ou de CRM d’une autre société du groupe James Hardie, telle que James Hardie Europe B.V.

• pour proposer à nos clients et aux utilisateurs de nos sites web des outils ou des fonctionnalités numériques ;

• à des fins de profilage et d'analyse statistique. Nous pouvons, par exemple, combiner différentes catégories de données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet en ligne ou lors de l'achat de nos produits ;

• Lorsque vous consultez notre site web, nous pouvons utiliser certains cookies ;

• lorsque vous consultez nos réseaux sociaux, afin de pouvoir entrer en contact avec vous ;

• Dans certaines circonstances, pour utiliser votre photo, votre vidéo ou vos références ;

• pour l'exercice ou la défense de droits en justice.

Base juridique

Exécution d'un contrat
Les données à caractère personnel que vous nous avez fournies peuvent être traitées lorsque cela s'avère nécessaire pour nous :

• pour conclure ou exécuter un contrat avec vous, ou pour prendre les mesures nécessaires en vue de conclure ou d'exécuter un contrat avec vous ;

• pour vous fournir des produits ou des services ; ou

• lorsque vous discutez avec nous d'un nouveau produit ou service

Type de traitement (exemples)

Livraison à vous et à vos clients ;

la création et la gestion des comptes clients ; la réception, la vérification, le traitement et la livraison des commandes et des retours ; la facturation et le traitement des paiements ;

la passation et la gestion des commandes auprès des fournisseurs ; le traitement des factures et l'exécution des paiements ; l'échange d'informations, notamment d'indicateurs de performance, concernant des biens ou des services ;

communication quotidienne avec les clients et les fournisseurs par courrier, e-mail, téléphone et/ou SMS ; y compris la réponse aux questions et les demandes relatives à la garantie, à l'assistance technique ou à d'autres fins similaires ;

lorsque vous participez à un concours ou à une promotion en ligne, pour gérer ce concours ou cette promotion et informer les gagnants ;

• Pour l'exercice ou la défense de droits en justice.

Base juridique

Respect des obligations légales
Lorsque nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos informations personnelles afin de nous conformer à la législation en vigueur ou de répondre à une demande émanant des autorités publiques ou des forces de l'ordre.

Type de traitement (exemples)

• pour répondre aux exigences en matière de sécurité nationale ou d'application de la loi, ou pour prévenir des activités illégales ;

• pour vous identifier lorsque vous nous contactez ;

• pour vérifier l'exactitude des données que nous conservons à votre sujet ;

• afin de respecter les obligations de transparence que la loi nous impose.

Base juridique

Accepter
Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement comme base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'aide des coordonnées figurant à la fin de la présente déclaration de confidentialité. Si vous retirez votre consentement, le traitement de vos données à caractère personnel effectué avant ce retrait reste néanmoins licite.

Type de traitement (exemples)

• pour vous proposer des communications marketing, notamment par e-mail ou tout autre moyen électronique équivalent, afin de vous envoyer des actualités et des newsletters, des offres spéciales et des promotions, ou pour vous faire découvrir d'une autre manière des produits, des services ou des informations, mais uniquement si nous ne nous appuyons pas sur une autre base juridique, telle qu’un intérêt légitime ;

• lorsque vous nous autorisez à utiliser votre photo ou votre vidéo, ou lorsque vous nous avez fourni des témoignages que nous souhaitons utiliser à des fins professionnelles.

Si la législation applicable en matière de protection des données l'autorise, vos données à caractère personnel peuvent être transmises aux destinataires ou catégories de destinataires suivants :

• Les personnes autorisées qui travaillent pour nous ou en notre nom (par exemple, les personnes occupant des postes opérationnels, dans les services informatiques, les ressources humaines, les finances, le marketing et le service client) ;

• Les agents, prestataires de services et consultants auxquels nous faisons appel (par exemple, les sociétés du groupe Hardie®, ainsi que des fournisseurs et consultants externes qui fournissent des services dans les domaines du marketing, du service client, du transport, du stockage des données à caractère personnel, la sauvegarde et l’analyse, le développement d’applications, les cartes de paiement et de crédit, les achats et le contrôle de conformité) ;

• Nos partenaires, afin de vous proposer des produits et services conjoints en lien avec nos produits et services, ou lorsque ces partenaires parrainent nos événements et conférences ou y participent.

• D'autres tiers autorisés dans le cadre d'une éventuelle vente, cession ou transfert d'une ou plusieurs sociétés du groupe James Hardie (y compris des actions de la société) ou d'un ensemble de ses produits, services, actifs, filiales et/ou entreprises.

• Avec des tiers, afin de faire respecter nos conditions générales, contrats, politiques ou règles, de garantir la sécurité, l'intégrité et la disponibilité de nos produits, systèmes et services, pour exercer ou protéger les droits et les biens (y compris la propriété intellectuelle) du groupe James Hardie, pour nous conformer à des exigences légales, ou dans d’autres cas où nous estimons de bonne foi que la divulgation est requise par la loi (y compris en réponse à une assignation en justice ou à toute autre demande émanant des autorités chargées de l’application de la loi).

• Les autorités chargées de l'application de la loi ou les autorités publiques, lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la législation en vigueur.

Si la législation applicable en matière de protection des données l'autorise, vos données à caractère personnel peuvent être communiquées à d'autres membres du groupe James Hardie™ et traitées par ceux-ci, y compris, sans s'y limiter, les entités mentionnées à la section 18. Cela peut notamment se produire :

• Lorsque des sociétés du groupe Hardie® collaborent pour fournir des services opérationnels, informatiques, de ressources humaines, financiers, de marketing et de service client à d'autres sociétés du groupe ;

• Afin de contribuer à la protection de la sécurité, de l'intégrité et de la disponibilité de nos produits, systèmes et services ;

• Lorsque différentes entreprises du groupe James Hardie développent conjointement des produits et des services ; et

• Lorsque des sociétés du groupe Hardie regroupent des produits, des services, des systèmes, des bases de données et des entreprises. Cela peut par exemple être le cas lorsque des données contenues dans un système de marketing ou de CRM d’une société du groupe James Hardie sont combinées avec et/ou transférées vers un système de marketing ou de CRM d’une autre société du groupe James Hardie.

Lorsque d'autres membres du groupe James Hardie ou ces tiers agissent en tant que « sous-traitants », ils exercent leurs fonctions pour le compte du responsable du traitement et conformément à ses instructions, aux fins susmentionnées.

Lorsque vous partagez des données avec d'autres membres du groupe James Hardie ou avec des tiers, il se peut que vos données à caractère personnel soient collectées et traitées dans une juridiction située en dehors de l'Europe. Si ces juridictions n'offrent pas une protection adéquate (telle que définie par la Commission européenne, art. 45 du RGPD), nous veillons, avant le transfert, à ce que celui-ci soit soumis à des garanties appropriées, par exemple par l'auto-certification du destinataire au titre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (uniquement pour les destinataires américains) ou par la conclusion avec le destinataire de ce que l'on appelle les clauses types de protection des données de l'Union européenne.

Vous avez le droit d'obtenir la liste des destinataires situés dans des pays tiers ainsi qu'une copie des dispositions spécifiques convenues afin de garantir un niveau adéquat de protection des données. Pour cela, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées au paragraphe 16.

Afin de contribuer à la protection de la confidentialité des données à caractère personnel, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives. Nous mettons constamment à jour et testons nos technologies de sécurité. De manière générale, nous nous efforçons de limiter l'accès à vos données à caractère personnel aux personnes travaillant pour les sociétés du groupe James Hardie™, selon le principe du « besoin d'en connaître », dans la mesure où cela est conforme à la législation applicable.

Par ailleurs, nous formons nos collaborateurs à l'importance de la confidentialité et à la protection de la vie privée et de la sécurité de vos données à caractère personnel. Nous nous engageons à prendre les mesures disciplinaires appropriées pour faire respecter les obligations de nos collaborateurs en matière de protection de la vie privée.

Sachez toutefois que, malgré tous nos efforts, aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni infaillible. Nous ne pouvons garantir, et ne garantissons pas, que les informations que vous nous transmettez resteront sécurisées, ni que ces informations ne seront pas consultées, divulguées, modifiées, détruites ou utilisées de manière non autorisée.

Si nous apprenons qu'une faille de sécurité s'est produite, nous pouvons tenter de vous en informer par voie électronique afin que vous puissiez prendre les mesures de protection appropriées. Nous pouvons également publier un message sur notre site web en cas de faille de sécurité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer d'un droit légal d'être informé par écrit d'une faille de sécurité.

Vos données à caractère personnel peuvent être stockées dans divers supports, notamment, mais sans s'y limiter, nos systèmes CRM et ERP, nos clients de messagerie, les serveurs de James Hardie™, ainsi que sur les serveurs des services (basés sur le cloud) auxquels James Hardie™ fait appel, et qui sont situés aux États-Unis, en Australie et dans des pays de l'Union européenne. Dans la mesure du possible, nous nous efforcerons de crypter vos données à caractère personnel lors de leur stockage et de leur transmission.

Sauf autorisation ou obligation contraire prévue par la législation ou la réglementation applicable (notamment en matière de délais de conservation des données), James Hardie® s'efforce de ne pas conserver vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous conserverons et utiliserons également vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour résoudre des litiges et/ou faire valoir nos droits et nos contrats. Nous conservons les informations de compte des clients et vendeurs actuels, anciens et potentiels tant que le compte est actif, puis pendant une période soumise aux délais de conservation légaux. Les informations non identifiables personnellement et les informations agrégées peuvent être conservées pour une durée indéterminée. Vous trouverez plus de détails dans notre politique de conservation des données, disponible sur demande.

Le RGPD et les législations relatives à la protection de la vie privée d'autres pays confèrent certains droits aux personnes concernées.

Droit d'accès et droit de rectification : Vous avez le droit de demander l'accès à toutes vos données à caractère personnel que James Hardie™ pourrait détenir, ainsi que de demander la rectification de toute donnée inexacte vous concernant.

Droit à l'effacement : Sous réserve que les conditions légales soient remplies, vous pouvez demander la suppression de vos données. Cela ne s'applique pas aux données à caractère personnel soumises à un délai de conservation légal ou qui sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice.

Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données, notamment dans le pays où vous résidez, où vous travaillez ou où la violation présumée a eu lieu, si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel est contraire à la législation applicable.

Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins dans certains cas.

Portabilité des données : Lorsque nous nous fondons sur votre consentement ou sur le fait que le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie comme base juridique du traitement et que les données à caractère personnel sont traitées automatiquement, vous avez le droit de recevoir toutes les données à caractère personnel que vous avez fournies à James Hardie™ dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez également le droit de nous demander de transmettre ces données à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

Droit d'opposition: Lorsque nous nous fondons sur un intérêt légitime pour le traitement des données, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des motifs liés à votre situation particulière, et nous sommes tenus de mettre fin à ce traitement, à moins que nous ne puissions démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux justifiant ce traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou à moins que nous ne devions traiter les données aux fins de la constatation, de l’exercice ou de la défense de droits en justice. En règle générale, nous sommes convaincus que, lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes pour justifier le traitement, nous pouvons démontrer l’existence de ces motifs légitimes impérieux, mais nous examinerons chaque cas individuellement. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing. Voir également la section « Informations concernant votre droit de faire opposition ».

Droit de retirer son consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter des données, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Cela s'applique en particulier aux cookies, et nous avons mis en place une fonctionnalité sur notre site web pour faciliter cette procédure.

Vous pouvez communiquer avec nous sans nous fournir de données à caractère personnel. Sachez toutefois que, dans ce cas, certaines fonctionnalités ou certains services pourraient ne pas vous être accessibles.

Cookies. Ce site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site web peut placer sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site ou une page, par exemple pour vous proposer des options de personnalisation de la langue, aider à analyser les performances du site web et vous recommander du contenu adapté à votre visite. Les cookies sont stockés dans votre navigateur. Ils permettent au site web ou à un autre site web de reconnaître votre appareil lors d'une prochaine visite. La plupart des cookies ne collectent pas d'informations permettant de vous identifier personnellement (données à caractère personnel), mais recueillent des informations plus générales, telles que la manière dont les visiteurs accèdent à notre site web et l'utilisent. Les cookies peuvent être utilisés pour établir un profil des activités du visiteur sur Internet. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet au chapitre 13.

Vous trouverez des informations sur les types et catégories de cookies que nous utilisons, ainsi que sur la manière dont vous pouvez gérer leur utilisation en les désactivant, en les refusant ou en les supprimant, dans notre Avis relatif aux cookies. Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Paramètres des cookies » ci-dessous pour obtenir plus d'informations.

Mots-clés. Ce site web peut utiliser des balises. Une balise est un terme générique désignant des éléments de code présents sur nos sites web. La plupart des balises se contentent de décrire le contenu de la page, mais certains types de balises contiennent des éléments de programmation ou injectent du contenu dynamique, tel que des fichiers vidéo ou audio, dans la page. Certaines balises, en particulier celles qui ajoutent du contenu ou des fonctionnalités provenant de sources extérieures à votre domaine, peuvent présenter des risques pour la confidentialité qui nécessitent une évaluation et une gestion. Il s'agit de balises tierces et, dans la plupart des cas, elles apportent une valeur ajoutée à votre site web. Vous devez toutefois en être conscient afin de pouvoir vous concentrer sur les domaines où les risques sont plus importants. La plupart des cookies sur nos sites web seront installés via ces balises, mais certaines balises peuvent également collecter des données vous concernant sans utiliser de cookies.

Nous utilisons des outils d'analyse Web pour mesurer l'activité sur le site et identifier les sections les plus consultées, ce qui nous permet d'améliorer la visibilité de notre contenu. À cette fin, nous utilisons l'outil Google Analytics de Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Nous utilisons Google Analytics avec la fonctionnalité supplémentaire proposée par Google permettant de rendre les adresses IP anonymes. Google enregistre alors des adresses IP tronquées. Vous pouvez vous opposer à la collecte ou au traitement de vos données en cliquant sur le lien suivant pour télécharger et installer un module complémentaire de navigateur : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Google Analytics utilise des cookies. Google est établi en dehors de l'EEE, mais est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000001L5AAI).

Analyse du site web et des utilisateurs avec SalesViewer

Sur notre site web, nous utilisons un service fourni par SalesViewer GmbH, Universitätsstraße 60, 44789 Bochum. SalesViewer agit en tant que sous-traitant pour notre compte. Ce service sert à enregistrer et à analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web.

Les catégories de données à caractère personnel suivantes sont notamment traitées : données techniques d'utilisation (par exemple, caractéristiques du navigateur Internet, référent HTTP, URL du site web précédemment visité), données d’interaction (par exemple, positions du pointeur de la souris, navigation, événements liés à la souris et au toucher, durée de la visite), données d'identification en ligne / données réseau (par exemple, l'adresse IP du visiteur du site web ; enregistrée sous forme de valeur de hachage), coordonnées des utilisateurs internes (par exemple, nom, adresse e-mail), dans la mesure où cela est nécessaire pour un espace de connexion sécurisé et des rapports par e-mail personnalisés.

Le traitement est effectué au sein de l'UE ou de l'EEE. Les données à caractère personnel sont effacées dès que la finalité pour laquelle elles ont été traitées n'est plus d'actualité et qu'aucune obligation légale de conservation ni aucun autre fondement juridique ne s'oppose à leur effacement.

Nos sites peuvent contenir des liens vers d'autres sites auxquels nous sommes associés pour votre commodité. Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous quittez notre site web. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites web. Ceux-ci ont leurs propres politiques et pratiques en matière de confidentialité en ligne, et nous ne pouvons être tenus responsables de la politique de confidentialité ni du contenu de ces sites non affiliés. Pour plus de clarté, les données à caractère personnel que vous fournissez vous-même à des sites web tiers non affiliés ne sont pas couvertes par la présente Déclaration de confidentialité.

Nous pouvons afficher des publicités provenant de tiers. Ces annonceurs peuvent également vous demander des données à caractère personnel. Nous ne pouvons être tenus responsables de la politique de confidentialité des annonceurs présents sur nos sites web. Nous encourageons toutefois nos partenaires et annonceurs à adopter une politique de confidentialité conforme aux exigences légales locales.

Vous pouvez nous contacter via les réseaux sociaux. Vous pouvez également choisir de lier votre compte chez nous à des sites de réseaux sociaux tiers. Lorsque vous liez votre compte ou que vous nous contactez sur ou via des sites de réseaux sociaux tiers, vous pouvez nous accorder un accès permanent à certaines informations de votre profil sur ces réseaux sociaux (par exemple, nom, adresse e-mail, photo, sexe, date de naissance, les publications ou les « j'aime » que vous publiez).

Si vous publiez des informations lorsque vous interagissez avec nos sites web via des réseaux sociaux, celles-ci peuvent, en fonction de vos paramètres de confidentialité, devenir publiques sur Internet. Vous pouvez choisir vous-même les informations que vous souhaitez partager grâce aux paramètres de confidentialité disponibles sur certains réseaux sociaux. Pour plus d'informations sur la manière de modifier vos paramètres de confidentialité et sur la façon dont les réseaux sociaux tiers traitent vos informations personnelles, veuillez consulter les guides d'aide relatifs à la confidentialité, les déclarations de confidentialité et les conditions d'utilisation de ces sites.

Nous utilisons le service Facebook Lead Ads de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Meta ») afin de vous présenter, ainsi qu’à d’autres utilisateurs intéressés, des publicités sur Facebook et d’autres sites web, et de vous offrir la possibilité de nous communiquer vos coordonnées telles que… et des informations concernant… à nous transmettre. Dans ce cadre, vous pouvez autoriser le partage de vos données déjà enregistrées sur Facebook afin de nous les transmettre. Nous utilisons les informations relatives à votre nom pour nous adresser à vous de manière personnalisée, votre adresse e-mail pour vous contacter personnellement, et les informations concernant… pour personnaliser le contenu de la newsletter à votre intention. À cette fin, Meta peut utiliser des cookies, des balises web et d’autres technologies de stockage, et collecter votre adresse IP ainsi que d’autres informations. La manière dont Meta utilise ces données à ses propres fins, la mesure dans laquelle les activités sur la page Facebook sont attribuées à des utilisateurs individuels, la durée de conservation de ces données par Meta et le fait de savoir si des données sont transmises à des tiers ne sont pas indiqués de manière claire et sans équivoque par Meta et ne nous sont pas connus.

Le traitement des données est effectué avec votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement avec effet pour l'avenir via notre plateforme de gestion des consentements, accessible ici, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu'au moment du retrait. En outre, vous pouvez retirer votre consentement en modifiant les paramètres de votre navigateur en conséquence ou, si vous êtes connecté au réseau social Facebook, sur https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_. Vous pouvez également désactiver la publicité ciblée par les utilisateurs via la page de désactivation de la Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/), via http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ ou sur le site web américain (http://www.aboutads.info/choices).

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées via Lead Ads, un outil Facebook Business, et transmises à Meta, nous sommes, conjointement avec Meta, responsables conjoints limités de ce traitement de données. Nous avons conclu avec Meta un accord de gestion conjointe concernant le traitement de vos données, conformément à l'article 26 du RGPD, dont vous pouvez consulter les conditions ici. En conséquence, nous sommes chargés de fournir les informations relatives à la protection des données et d’assurer la mise en œuvre sécurisée de l’outil sur notre site web, conformément à la législation en matière de protection des données. Meta est responsable de la sécurité des données. Les droits des personnes concernées relatifs aux données traitées par Meta peuvent être exercés directement auprès de Meta et seront transmis à Meta en cas de réclamation adressée à notre société. Vous trouverez plus d'informations sur les données à caractère personnel traitées dans le cadre de la responsabilité conjointe sur https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools_jointprocessing. Le traitement effectué par Meta après la transmission n'est pas soumis à la responsabilité conjointe.

Il ne peut être exclu que Meta transmette des données aux États-Unis à des fins de stockage et de traitement ultérieur. Si un tel transfert de données vers les États-Unis a lieu, il s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Pour plus d'informations sur la manière dont Meta traite les données à caractère personnel, y compris sur la façon dont vous pouvez exercer vos droits en tant que personne concernée vis-à-vis de Meta, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Meta à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy.

James Hardie a créé un Bureau chargé de la confidentialité et de la protection des données, composé d'experts en matière de protection des données aux États-Unis, dans l'Union européenne et en Australie. Par ailleurs, James Hardie a nommé un délégué à la protection des données pour l'Allemagne.

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel ou si vous estimez que vos droits en matière de protection de la vie privée ont été violés, vous pouvez nous contacter :

James Hardie Europe GmbH
1, place Bennigsen
40474 Düsseldorf
Allemagne

Allemagne (uniquement) : datenschutz@jameshardie.com
Europe (en général) : Dpo@jameshardie.com 

La présente version de la déclaration de confidentialité est datée du 17 juillet 2018 et remplace celle datée du 10 avril 2018. Nous pouvons être amenés à réviser cette déclaration de confidentialité de temps à autre. Nous mettrons la déclaration de confidentialité révisée à disposition sur nos sites web. Si nous apportons une modification substantielle à cette politique, nous vous en informerons conformément aux exigences légales. Nos clients et fournisseurs actuels, ainsi que les utilisateurs enregistrés sur nos sites web, seront informés au préalable de ces modifications.

La présente déclaration de confidentialité s'applique aux entités mentionnées ci-dessous, qui font partie du groupe James Hardie™ et traitent vos données à caractère personnel. Elle s'applique également aux entités qui ne figurent pas dans cette liste, dans la mesure où il y est fait référence comme étant applicable.

Hardie® Europa Holdings GmbH
Allemagne, Benningsen-Platz 1, 40474 Düsseldorf

Hardie® Europe Ltd.
Allemagne, Benningsen-Platz 1, 40474 Düsseldorf

Hardie® Batiment SAS
France, 6 place de la Madeleine, 75008 Paris

Hardie® Nederland B.V.
Pays-Bas, Loonse Waard 20, 6606 KG Niftrik

Hardie® Espagne S.L.U.
Espagne, Barrio la Estración s/n, 39719 Orejo, Cantabrie

fermacell® Schraplau GmbH
Allemagne, Bahnhofstraße 1, 06279 Schraplau

Hardie® Europa B.V.
Pays-Bas, Loonse Waard 20, 6606 KG Niftrik

Hardie® Bâtiment Ltd.
Grande-Bretagne, 7 The Priory, Old London Road, Canwell, Sutton Coldfield, B75 5SH

Opposition au marketing direct

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Veuillez noter que, pour des raisons d'ordre organisationnel, il peut y avoir un chevauchement entre votre opposition et l'utilisation de vos données dans le cadre d'une campagne déjà en cours.

Opposition au traitement des données pour des motifs liés à votre situation particulière

Vous avez à tout moment le droit de vous opposer, pour des motifs liés à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant. Nous cesserons alors de traiter ces données à caractère personnel, à moins que nous ne démontrions l’existence de motifs légitimes et impérieux justifiant ce traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou qui sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Vous pouvez déposer votre réclamation de manière informelle. Veuillez formuler votre réclamation ici :

James Hardie Europe GmbH
1, place Bennigsen
40474 Düsseldorf
Allemagne

Allemagne (uniquement) : datenschutz@jameshardie.com
Europe (en général) : Dpo@jameshardie.com 

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